2021年,江西省林業(yè)局行政服務(wù)大廳持續(xù)做好“放管服”改革各項(xiàng)工作,多措并舉優(yōu)化服務(wù)方式提升服務(wù)效能,助力“五型政府”建設(shè)取得新的成效。
一是扎實(shí)做好日常政務(wù)服務(wù)工作。2021年江西省林業(yè)局行政服務(wù)大廳受理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)共2911件,辦結(jié)2905件,辦結(jié)率達(dá)到99.79%。
二是制定并公布實(shí)施告知承諾制。為貫徹落實(shí)江西省司法廳《關(guān)于印發(fā)江西省實(shí)施告知承諾制證明事項(xiàng)目錄清單的通知》,于2021年7月20日出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施告知承諾制的證明事項(xiàng)及告知承諾書(shū)樣本的公告》,認(rèn)領(lǐng)了江西省林業(yè)局負(fù)責(zé)的14項(xiàng)實(shí)施告知承諾制證明事項(xiàng),并針對(duì)每個(gè)證明事項(xiàng)制訂了相應(yīng)的告知承諾書(shū)樣本,同時(shí)在局網(wǎng)站和局行政服務(wù)大廳公布了公告和告知承諾書(shū)樣本,更好的方便企業(yè)群眾辦理有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。
三是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,在江西省林業(yè)局行政服務(wù)大廳增設(shè)了老年人辦事窗口和政策法規(guī)咨詢崗,大廳各窗口日均答復(fù)各類(lèi)電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢20余次,全年為辦事企業(yè)群眾提供延時(shí)服務(wù)195次,免費(fèi)政務(wù)快遞服務(wù)970余次。
四是各項(xiàng)惠企政策為企業(yè)發(fā)展助力。重新梳理出臺(tái)了9項(xiàng)惠企政策,到2021年底共辦理各類(lèi)惠企政策事項(xiàng)1530件,惠及企業(yè)1530家。