在風景如畫的千年古鎮黎里，北美楓情全球生產研發基地——北美楓情木家居（江蘇）有限公司就位于太浦河對面。在江南這個美景可醉人的地方，北美楓情以“美，即生活”為slogan，希冀以固定家居為起點，為夢想之家創造更多可能的方式，構建美的生活空間。本次專訪，我們與北美楓情木家居（江蘇）有限公司銷售總經理楊明進行對話，收獲頗豐。

北美楓情銷售總經理楊明（左）本文作者（右）

新消費群：國產品牌崛起之希望

“當下的主要消費群體是95后、00后，他們很特別的一點是他們更關注產品本身，進口品牌似乎已不再是關鍵的消費因素，甚至說，隨著國內科技的發展，他們甚至會優先考慮國貨，這一點，從理想汽車的銷量成果就可以看得出。”楊明似乎發現了新興消費群體的獨特之處。

今年 10 月，理想汽車月交付量突破 4 萬臺。在 30 萬元以上 SUV 的細分市場上，理想汽車月銷量已經超過了 BBA位居榜一；在豪華新能源月銷排行榜，超越了特斯拉。過去，30 萬元以上是合資車企的天下，自主品牌只能造一些 20 萬元以下的車型，鮮有敢直接做高端的車企。而理想作為新能源車企，完全顛覆了燃油車的敘事方式和做事邏輯，重新樹立了國產品牌形象。

理想汽車的一路巔峰，給了楊明新的感悟。改革開放伊始，在老一代人的印象里，海外品牌似乎就代表著高級、先進、昂貴，是一般人難以買到的商品。因此，對于上一代主流消費群體而言，品牌是促使其消費的關鍵因素。隨著國貨的崛起，新興消費群體開始更加關注產品需求是否滿足自身，海外品牌效應也慢慢隨之減淡。因此，對于家居企業來說，要關注消費群體需求的變化，根據消費因素來調整企業投資方向，那么在現如今的環境下，加大成本投資海外合作甚至僅僅是貼牌生產自然未必會產生預期的效果。

量體裁衣：充分了解用戶的需求

理想L7在首個完整的交付月份就實現交付過萬，事實證明，一些人口中沒有駕駛樂趣，只有花里胡哨的“冰箱、彩電”的理想汽車，確實更符合許多消費者對一款家用車的實際需求。從 “增程六座大 SUV” 到 “冰箱彩電大沙發”，從行業首創的 “星環大燈” 再到 “不搞選裝、全系標配”，理想沒有跟隨行業的固有認知和路徑，而是憑借鮮明、精準的 “家庭用戶” 定位，推出滿足、甚至超越家庭用戶需求的產品，走向小眾的路線。

同樣，對于家居企業而言，切切實實明白消費群體需要的是什么，量體裁衣，才能研發、制造出銷量更高的產品。關注用戶需求，始終是家居企業提升核心競爭力中的關鍵一點。而如何才能深入消費市場，真正了解龐大用戶的不同實際需求呢？

數字經濟時代，家居企業也在緊跟技術變革，將VR、AI、BIM運用于家居產品銷售端，開發虛擬展廳，讓用戶沉浸式體驗。而楊明認為，當下家居企業關于數字技術的現狀，還是止步于智能工廠的生產端以及線下銷售展示端，但數字經濟還可以有更大價值。“我相信數字經濟會對家居行業帶來影響，這個影響不僅可以在營銷端、在生產效率的提升上，還可以在更深層次上運用在產品的研發端。”

通過大數據、算法技術定位消費群體，明晰用戶畫像，將消費者的需求傳達給企業研發端，針對需求來確定產品研發方向，會使企業更高效，用戶也能得到更加如意的體驗。行業變革之際，更應該立足自身資源稟賦，將綠色資源與數字經濟相結合，將行業變革的挑戰轉化成機遇，共同助力“碳達峰，碳中和”發展戰略。

主動求變：打造品牌尋求新出路

經歷了三年疫情的波折后，家居行業的動蕩也漸漸浮出水面，新生代消費者如蝴蝶舞動的翅膀，引發了一場新消費浪潮。傳統渠道失靈，線下門店客流稀缺，經營之困自經銷端傳遞到品牌側。自媒體迅猛發展，紅星美凱龍、居然之家這類線下家居市場聚集地的人流也被線上流量所分散?！艾F在來看，家居線下店的人流量非常少”，楊明說，家居行業在營銷方面正面臨非常迫切的轉型，經銷商以線下門店作為主要渠道獲得客流的時代似乎已經過去，線下客流并沒有隨著疫情結束而顯著增多。

家居作為傳統行業，如何在自媒體時代找到自己的流量之路成為了大家最頭痛的問題。之前在線下做爆破、快閃活動的方式已不適應需求，而萬變不離其宗，要找到新出路的核心還是在于企業自身的核心競爭力。在自身品牌夠響、產品夠好的前提下，是更容易出圈、出彩，得到消費者青睞的。

而不論是發展線上流量還是打造品牌，核心還是在于企業產品自身的競爭力。“我們如果能把在中國的一個新銳品牌做出差異化，也同樣能吸引很多的年輕消費者。所以我覺得對我們家居行業來說，其實還是有一段路要走的?！辈徽摻洕h境周期是好是差，深挖自身核心競爭力將一直是企業有所突破、出圈的關鍵點。

堅定信心：上下求索家居路漫漫

“只要有人在的地方，就會有家居”，楊明認為，在技術不斷更新發展中，家居行業的產品形態、業態可能會發生變化，但這個行業并不會因為技術的革新而徹底消失，這是一個長青的行業。楊明對于家居行業的發展充滿信心，他還形象地以膠卷相機隨著數碼技術更新而漸漸淡出人們視野為例子來解釋。

自畢業后，楊明經歷了金田豪邁、金米龍等家居上游端的多年工作經驗，對于家居行業有自己的深入見解。“家居市場的體量很大，這是一個上萬億級別的市場。” 2022年九大上市全屋定制家居企業中，歐派家居年營收最高224.80億元，市占率卻僅占4.75%?？梢娂揖邮袌黾卸群艿?，呈現出百花齊放、百家爭鳴的特點。

從功能到智能，從制造到智造，北美楓情始終將產品研發、系統迭代作為品牌發展的重要戰略舉措，以硬核智造打通產業鏈脈絡，匯聚多方實力呈現匠心品質。除了以規?；a加工體系作為強勁支撐外，還聚集了一大批具備豐富木材加工行業經驗的專職技術人員，通過與高校共建聯合實驗室，共同培育研發人才，開展核心技術、前沿技術及產業共性技術的產學研合作，提升企業技術創新實力。

以港資為背景的北美楓情，不僅在強收納方面具備一定優勢，還在收納設計中融入了功能性的五金元素，例如可收納的電動插座等，不占空間且使用便利。另外，北美楓情以工程地板、工程櫥柜起家，如今面向零售端轉型，以板木結合的清高品牌定位，門、墻、柜、地，全品類的全案輸出。不同于傳統的板式家具，北美楓情在木皮產品的研發技術及供應鏈生產方向有豐富的經驗。

家居路漫漫，形勢不斷變化，企業要學會主動求變，才能在漫漫長路中走出屬于自己的天地。北美楓情始終秉持以人為本的設計哲學，將固定家居的功用與審美有機結合，建構固定家居生活美學，為用戶營造生活與空間的美學共振。迄今為止，北美楓情現代化生產基地達200000平方米，國內零售終端達500家以上，產品銷售國家及地區20多個。