回顧與展望，當靜下來思考，有些瞬間的看法可作為我們思考的方向。自從行業有了幾個上市公司之后，很多企業都有榮與焉，包括我們新媒體的內容服務商們也都言必某某、某某某，因為只有這樣才可能有更多的流量，而流量在今天就是金錢。但他們真的做好了榜樣，值得表揚嗎？也許未必。

01商業與專業

不知道從什么時候開始，他們更熱衷于商業模式，總認為站在風口上的豬會是自己，創造了一個又一個的新名詞，只為在商業社會形成差異化，產生更多的商業價值，說白了就是賺更多的錢，為股東、為自己，可越來越少的在為用戶。

我們開始設計了越來越多的套餐，希望通過這些更標準化的產品去滿足用戶個性化需求，個性化定制成了一個奢侈的形容詞，所有的套餐都更像是套路。

19800在商業層面是成功的，它是一個優秀的套路，消費者更快速的臆想自己能通過不到2萬元完成全屋定制，但當真了就會發現可能付出的不只是19800，同樣的套路在餐飲業、地產業等幾乎所有行業都存在，所以我們有點像是生活在9.9拼夕夕的世界，只不過這個套路沒有9.9那么粗暴而已。

前兩日全球6個在2021年全屋定制從業者值得一看的展會一文，其中有一個叫A30的展會，在某個社群里討論引起廣泛關注，按業內資深朋友的觀點來講，這個展會僅國內超大規模的工廠知道且在關注，包括很多高定品牌都沒有注意到，更不要說普通大眾型廠商了，原因是這個展會更像是為愿意終身于定制行業的人設計的，說白了就是一個極其專業的展會。

按那個朋友的觀點一樣，我們中國的定制企業們大多數還只停留在賣外觀設計上，很少有去洞察消費者的生活方式，我們不喜歡能更耐用的產品，產品壽命有幾年就行了，所以太專業的基于挖掘用戶需求、深度發揮材質功能件價值的展會并不會太受歡迎，時尚、酷炫的米蘭展也有了更多擁躉。

商業和專業在全屋定制行業如果產生碰撞，如果要進行抉擇，很多人都會很務實的選擇商業，畢竟賺錢才是硬道理。作為全屋定制行業的票友，我們熱愛著這個行業，也關心著行業的發展，在腦海深處的呼聲是我們能不能更專業一些？

從原材料開始，廠家們向消費者科普并主動宣傳著愛格、克諾斯邦、海蒂詩、百隆、夏特、瑞好....就連封邊膠可能會把膠王、漢高等國際大廠的名頭拿出來秀，卻鮮少于講自己用的國貨，包括板材，明明很多都是用的同一工廠的，但為了商業目的，我們都分別再取了一個呢稱。

這些現象底層原因有很多，有上游廠商自己的不爭氣，做出來的質量就是離進口的差很遠，有的是定制廠商們的原因，畢竟國產在消費者眼里沒有溢價空間，這些都是出于商業利益考慮的，對也不對。

中國市場足夠大，我們就算完全講商業目的，仍然足夠大家割一輪又一輪的利益，如果一直不作改變，則將很難出現令人尊敬的品牌，上游也難以出現百年級的大牌。

所以，商業和專業我們能否再多思考一下？要不要更專業一點。

02社會責任感

有沒有社會責任感難以衡量，做企業沒有破產，養活著千家萬戶是社會責任感。為中國教育不發達地區貢獻自己力量，讓更多的孩子有機會看到更大的世界是社會責任感。為同行業樹立一個好的榜樣，讓后進者或者暫時落后于自己的企業有所成就也是社會責任感，此外還有很多屬于社會責任感的事情值得企業去做。

作為頭部企業，都做到了第一類，自己不破產。部分企業做到了第二類，通過捐資建校、送物資給學校，這些企業有的出于商業目的，有的是真的不講回報的奉獻，不論哪一種都值得敬佩，因為起碼人家做了。只有少數企業在做著第三類的事情，也因為如此我們很多腰部、尾部企業都學著頭部企業“利益至上”。

樹立榜樣且體現社會責任感的方式很多，比如：減少生產能耗；使用清潔能源；提供舊家具回收服務；適老人群、視障人士家居產品研發；防火產品研發；組織植樹造林；....都是這個范疇，我們有多少定制企業在做呢？

倉稟足而知禮，有些人認為社會責任感的事情待我賺了錢再去考慮。真正賺錢了，如上市公司們，我們卻鮮少在財報上看到這些不為商業收益而做的事情，當然也有人會說上市了就該為股民考慮，也是一種社會責任感，都對，畢竟每個人的價值觀不一樣。

商業的歸商業，經濟進步可促進社會進步、行業進步。但專業的事情請多花一點時間、精力去參與。少一些套路，多一些真心為用戶、為社會做的事情。